04.11.2011 : Актуальное интервью

"Каскад" взаимной выгоды


В УК «ДСК-Каскад» практически нет должников. Потому что собственники квартир и общедомового имущества чётко ощущают – оплата жилищно-коммунальных услуг, предоставляемых им трудовым коллективом этой УК, соразмерна их требованиям и ожиданиям.

О механизмах необычной гармонии в самой проблемной сфере Кузбасса беседую с директором ООО «ДСК-Каскад»
Г. М. ЖЕРИЧЕНКО.
- Галина Михайловна! Что из себя представляет ваша компания?
- Работаем с ноября 2008 года. Жилфонд, в основном, в Куйбышевском районе города Новокузнецка. На обслуживании 12 домов: главным образом – высотных, общей площадью 64 тысячи м2. Это – вполне управляемое хозяйство, поскольку предел эффективной управляемости – 100-120 тысяч м2. И с этой точки зрения наша компания весьма перспективна. У нас своя слаженная команда профессионалов. Особенно долго мне пришлось подбирать специалистов в аварийно-инженерную службу.
- Раз Вы разбираетесь в специалистах, значит Вы – не новичок в ЖКХ?
- По образованию я – инженер-механик, по профессии – экономист. Последние 18 лет работаю в жилищно-эксплуатационном секторе Новокузнецка.
- В таком случае, в вашем «ДСК-Каскаде» всегда всё тщательно скалькулировано?
- Мы в своём «ДСК-Каскаде» действительно создали комплекс систем, нацеленный на конечный результат – содержание инженерного оборудования и конструктивных элементов в нормативном состоянии.
- Вот об этом, Галина Михайловна, пожалуйста, подробнее. Читателям так важны деловые нюансы.
- Главное: мы используем максимум рационального опыта, накопленного в Новокузнецке за десятилетия эксплуатации многоквартирных домов.
Взять аварийно-инженерную службу. Она обслуживает все дома, но каждый дом – плюс к этому – закреплён за своим, именным слесарем. Режим его работы – сутки через трое. В течение смены он обязательно обходит и осматривает вверенное ему лично хозяйство, делает профилактику оборудования. Особое внимание, конечно, тому, что уже начинает отклоняться от нормы. Кран ли становится туже, насос ли зашумел не так… Если вовремя сделать профилактические работы, то на более долгий срок откладывается выполнение ремонта и, соответственно, уменьшаются затраты на содержание оборудования дома. Вот почему у нас все подвалы сухие, чистые, освещённые. А подвал – это основа дома. Как же её не беречь?
- По сути, Вы утверждаете, что правильный экономический расчёт и нормирование – всему голова?
- А как же! Что такое нормирование в производственной деятельности УК? Это, в конечном счёте, программирование порядка и величин предоставления, потребления и оплаты ЖК-услуг. Взять пресловутые ОДН. В «Расшифровке тарифа на обслуживание, содержание и ремонт жилья по ООО «ДСК-Каскад» на 2011 год» протарифицированы вот такие две строки: «Освещение МОП» - 49 копеек с м2 и «Отопление МОП» - 96 копеек с м2. Каждый собственник платит по столько с каждого м2 своей квартиры – и нисколько не возмущается. Потому что документ проработан на собраниях, а в подъездах – тепло и светло.
В итоге наш общий тариф на содержание и ремонт жилья составляет
14,87 руб./м2. Вычленив из него позиции «Освещение МОП» и «Отопление МОП», вы получите 13,42 руб. Если вы практически в любой УК или ТСЖ приплюсуете к тарифу на содержание тариф на ремонт, то получится больше, чем наши 13,42 руб.
Конечно, экономический расчёт требует организационного сопровождения и материальных затрат. Для правильного учёта всё той же электроэнергии, например, в каждом доме установлено по 4 счётчика. Общедомовой – для учёта поступающих от поставщика киловатт. Для поквартирного потребления – у нас нет бесприборных квартир – второй счётчик. Для электроэнергии по лифтам – третий счётчик.
И наконец для ОДН ещё один счётчик, 4-й, к которому подключили все сети из перечня, предусмотренного нормативами Правительства РФ. Это освещение МОП внутри дома и снаружи, домофоны, противопожарная автоматика. Сюда же поступают киловатты, израсходованные специалистами аварийно-инженерной службы на работу электроинструментом, сварочным агрегатом. Сюда же запитаны насосы подкачки и циркуляционные насосы. Но мы всё равно в 49 копеек с м2 вкладываемся. Потому что ко всему подходим рационально. Практически во всех подъездах, например, установили энергосберегающие лампочки или лампы дневного света. И советуем всем переходить с ламп накаливания хотя бы на лампы дневного света.
С учётом расхода тепловой энергии на ОДН ещё проще. Во-первых, на всех домах установлены приборы учёта тепловой энергии. Это помогло определиться с калькуляцией строки «Отопление МОП». Потому что из всех МОП отапливаются только подъезды, на которые уходит всего около 5% поступающего в дом тепла. Так вот и исчислился нами тариф в 0,958 рубля с м2, т. е., округлённо, 96 копеек. Возражающих, повторюсь, нет – потому что всё от жизни, всё обоснованно и понятно.
- Вообще-то, Галина Михайловна, даже правильные идеи и расчёты трудно полностью донести до сознания большинства. Как вам-то это удаётся?
- Общение, общение и общение – пока у большинства не просветлеет. Поэтому общение у нас системно структурировано.
Во-первых, в повседневных делах действуем через старших домов. Им из тарифа на «Содержание и ремонт» мы начисляем – по решению собрания собственников квартир – от 50 до 80 копеек с м2.
Во-вторых, в каждом доме 2-3 раза в год проводим собрания – для разъяснений и решений. А потому знаем практически всех жильцов. И они нас знают. В том смысле, например, даже: «Сын запил, долг растёт. Посоветуйте, что с ним делать?». И мы понимаем: «с ним» - это не только с долгом, но и с сыном. И помогаем: чем и как можем.
В-третьих, есть же в УК «ДСК-Каскад» всё-таки работники административно-управленческого и инженерно-технического сопровождения. Это и бухгалтер по начислению оплаты ЖКУ, и мастер, и инженер, и юрист. Одна из их прямых задач – работать с потенциальными неплательщиками: рассылать напоминания, предупреждения; лично выяснять причины неуплат и рекомендовать им схемы соглашений о погашении долга. Хотя, не скрою, были и крутые меры: 10-12 судебных дел в 2009-м и 2010-м плюс одно отключение электроснабжения в квартире.
Наконец, в-четвёртых, выручает в немалой степени максимальная концентрация обслуживания. Мы, «ДСК-Каскад», работаем по прямым договорам с поставщиками коммунальных ресурсов. Поэтому все платежи люди вносят нам – даже за домофон. Для этого мы организовали свой расчётно-кассовый центр (РКЦ). И народу не надо никуда больше бегать. Всё в одном окне. Нашли место даже для паспортного стола. Сейчас провайдеры предлагают принимать в нашем РКЦ плату от населения за телефонную связь и интернет. Я не отказываюсь от подобных предложений – ведь нашим жильцам это очень удобно.
- Раз умеренный тариф в «ДСК-Каскад», то не понятно, откуда может быть экономия? Её же ни одна структура ЖКХ не показывает! И уж тем более не направляет во благо жильцам.
- Вы же не работник ЖКХ, верно? Поэтому Вам и непонятно. На самом же деле, если работать в соответствии с правилами и нормами, то экономия всегда будет и по материалам, и по видам работ. Вот простейшие примеры. Когда жильцы поняли, что мы на деле печёмся об их интересах и домах, они стали меньше воровать. Те же лампочки, патроны, электрооборудование… Перестали взламывать замки на чердаках и т. п. Словом, за счёт нормального содержания МОП экономия может быть всегда. Высокое качество ремонта, соблюдение технологий содержания инженерного оборудования и конструктивных элементов – еще более существенный фактор экономии.
Кстати, в этих моих объяснениях кроется и ответ на вопрос, который Вы ещё не задали. Так вот, тариф в нашей УК оптимален потому, что любой тариф вообще-то равен затратам предыдущего года с поправкой на ожидаемую инфляцию. А затраты у нас – рациональные.


Источник/Автор: Пётр ШАБРИХИН
Просмотров: 1178


Уважаемые читатели!

Перед Вами сайт одного из самых популярных еженедельников юга Кузбасса.
«Кругозор в Кузбассе» - независимое общественно-политическое издание, с дипломом Всероссийского конкурса союза журналистов.
Газета выходит в свет свыше 20 лет и хорошо зарекомендовала себя у большого круга читателей, являясь сегодня...»»»
 
Рубрики
Прямая речь
Скандал в благородном семействе
Публикации
Как вас обслуживают
Отовсюду обо всём
Час пик
Особый случай
Чужой карман
Загадки истории
Факты, гипотезы, сенсации
Осторожно: лохотрон!
По ту сторону
Вопрос-ответ
Актуальное интервью
Взгляд за и против
Продолжение темы
Не хлебом единым
Особое мнение
Курьёзно о серьёзном
Читатель "Кругозора"
Два письма на одну тему
Читатель ставит проблему
Сердитое письмо
Житейские истории
Страна советов
Очевидное - невероятное
Факт и комментарий
Анатомия конфликта
Наука выживания
Точка зрения
Тема из конверта
Палата №6
Закон есть закон
Рецепты из конверта
В кабинетах власти
Эхо трагедии
Адреса коррупции
Среда обитания
Суд да дело
Криминал
Происшествие
Проверка слуха
Хроника Кузбасса
Экономика капитализма
Актуально!
Их нравы
В тисках кризиса
Совершенно конкретно

города Новокузнецк, Кемерово ООО «Кругозор плюс » © 1989-2018