17.01.2012 : Анатомия конфликта

В списках не значится


Страховка далеко не всегда выручает в сложных ситуациях.
В 2006 году кемеровчане, супруги Свиридовы оформили ипотечный кредит. Пять лет исправно погашали свою задолженность перед банком, а в мае этого года у главы семейства обнаружили рак. Они надеялись, что страховая компания посчитает заболевание мужа страховым случаем и погасит оставшийся долг перед банком, однако им отказали.
- В марте этого года мой муж заболел. При полном обследовании обнаружили рак почки с метастазами в лёгкие. В онкологии нас отправили умирать, но мы решили не отступать и поехали к специалистам в Томск. Там мужу сделали операцию и назначили курс лечения, которое стоит огромных денег. Два курса терапии помогли приобрести на его работе, но ведь мы не можем вечно просить о помощи. Теперь нужно искать деньги самим, а тут ещё ипотека, — говорит Нина Свиридова.
Когда Сергею Михайловичу сообщили о страшном диагнозе, супруги написали письмо в страховую компанию с просьбой выплатить страховку, предоставили все необходимые медицинские справки и документы. Потом звонили, узнавали, что да как, но им отвечали: «Не переживайте, всё будет хорошо, ваши документы рассматриваются». Прошёл месяц и заказным письмом приходит ответ от страховой компании «D2» (бывшая страховая компания «ЗапСиб-ЖАСО». — Прим. ред.), в котором сообщается, что в выплате страховки супругам отказано. Дело в том, что онкологические заболевания не входят в перечень острых внезапных заболеваний и поэтому не могут являться страховым случаем.
— Когда нам пришло положительное решение по ипотеке, банк поставил нам условие: даст кредит только при условии, если мы застрахуем свою жизнь. Сотрудник банка нам сказал, что они работают только с одной страховой компанией — «ЖАСО-М» и застраховаться мы можем только там. Ну и, как бывает, дали нам 10 минут, чтобы прочитать договор о страховании, ВСУЧИЛИ памятку, сказали: «Потом почитаете». Мы договор подписали, потом каждый год его продлевали, платили взносы. А вот когда на наш взгляд страховой случай произошёл, в выплате нам отказали, — говорит Нина Ивановна.
В Росстрахнадзоре по Сибирскому федеральному округу нам ответили, что страховая компания имеет право самостоятельно разрабатывать свой список заболеваний, которые могут считаться страховым случаем, и после согласования с Росстрахнадзором в Москве страховать граждан. Поэтому противоправных действий страховая компания не совершала.
— Нельзя не глядя подписывать такие важные документы, как кредитные договоры, договоры страхования и т. д. А большинство людей именно так и делают, а потом начинаются проблемы. В этой ситуации банк не имел права предоставить только одну страховую компанию. А если так произошло, то во время подписания договора у супругов была возможность внести свои изменения и дополнения в него, — говорит юрист Лариса ЖАКЕНОВА.
Но от этого супруги Свиридовы не приближаются к решению проблемы. Это семья пенсионеров, где трудится только супруг. Сейчас Сергею Михайловичу стало полегче, и он вышел на работу. Но кроме того, что пенсионерам нужно погашать ипотеку, нужны деньги на очередной курс лечения, а это около 100 тыс. руб. В такой ситуации юрист советует обратиться в банк, где супруги оформляли ипотеку, и, возможно, там им пойдут на уступки.
— Клиентам, попавшим в затруднительное положение при исполнении кредитных обязательств, банк предлагает программы реструктуризации и рефинансирования кредитов. В данном случае мы можем предложить услугу реструктуризации действующего кредита с возможным его переоформлением на супругу клиента или иное третье лицо. При этом заёмщику можем предложить льготный период, в течение которого предоставляется рассрочка уплаты процентов, — ответили в пресс-службе банка, где брали ипотеку супруги Свиридовы.
Кстати, в пресс-службе также отметили, что при оформлении ипотеки банк просто не мог предложить только одну страховую компанию и супругам был предоставлен перечень страховьгх компаний. А если бы и они их не устроили, Свиридовы могли бы предложить свои варианты. Вот только Нина Свиридова не верит, что с ней обошлись честно.

Источник/Автор: Юлия Поморцева
Просмотров: 1044


Уважаемые читатели!

Перед Вами сайт одного из самых популярных еженедельников юга Кузбасса.
«Кругозор в Кузбассе» - независимое общественно-политическое издание, с дипломом Всероссийского конкурса союза журналистов.
Газета выходит в свет свыше 20 лет и хорошо зарекомендовала себя у большого круга читателей, являясь сегодня...»»»
 
Рубрики
Прямая речь
Скандал в благородном семействе
Публикации
Как вас обслуживают
Отовсюду обо всём
Час пик
Особый случай
Чужой карман
Загадки истории
Факты, гипотезы, сенсации
Осторожно: лохотрон!
По ту сторону
Вопрос-ответ
Актуальное интервью
Взгляд за и против
Продолжение темы
Не хлебом единым
Особое мнение
Курьёзно о серьёзном
Читатель "Кругозора"
Два письма на одну тему
Читатель ставит проблему
Сердитое письмо
Житейские истории
Страна советов
Очевидное - невероятное
Факт и комментарий
Анатомия конфликта
Наука выживания
Точка зрения
Тема из конверта
Палата №6
Закон есть закон
Рецепты из конверта
В кабинетах власти
Эхо трагедии
Адреса коррупции
Среда обитания
Суд да дело
Криминал
Происшествие
Проверка слуха
Хроника Кузбасса
Экономика капитализма
Актуально!
Их нравы
В тисках кризиса
Совершенно конкретно

города Новокузнецк, Кемерово ООО «Кругозор плюс » © 1989-2018